На базе Днепропетровской торгово-промышленной палаты состоялся семинар вузовского преподавателя и бизнес-тренера Владимира Мороза “Управление конфликтами. Базовый модуль”, в котором приняли участие представители компаний Днепропетровска и сотрудники ДТПП.

Тренинг состоял из трех частей: работы с аудиторией (эксперименты на выявление базы конфликтов), индивидуальной (эксперимент на выявление базы внутриличностного конфликта) и в группах (тренинг-игра “Невербальные коммуникации”).

Настоящим сюрпризом для слушателей стала командная игра “Невербальные коммуникации: индикатор отношения оппонента и средства манипулирования им”. Каждая команда должна была составить и сыграть учебную пьесу, в которой действующие лица использовали наиболее характерные невербальные средства коммуникации.

В экспериментальной форме рассмотрены различные виды конфликтов (межличностные, межгрупповые, конфликты понимания и интересов). Каждый участник имел возможность открыть в себе новые качества, пройдя соответствующий тест, научиться на практике распознавать конфликты и выходить из них.